ระบบ อีพี แคร์ ดูแลคำขอบริการหลังการขายทั้งหมดของคุณ ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบอย่างชาญฉลาด แพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ และช่างเทคนิคมืออาชีพ ครอบคลุมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิค การจัดหาอะไหล่ที่ราคาเหมาะสม บริการรับประกัน และการฝึกอบรมหลังการขายผ่านหลายช่องทาง
ช่างเทคนิคจากทีม อีพี แคร์ ให้บริการหลังการขายในพื้นที่และตอบสนองอย่างรวดเร็ว สำหรับตัวแทนจำหน่ายอีพีทุกรายผ่านแพลตฟอร์ม อีพี แคร์ หรือ ระบบออฟไลน์ ของ อีพี แคร์ เราให้บริการตัวแทนจำหน่าย อีพี ด้วยขอบเขตที่ครอบคลุมและการสนับสนุนด้านเทคนิคและการฝึกอบรมทั่วโลก
ช่างเทคนิคจากทีม อีพี แคร์ ให้บริการหลังการขายในพื้นที่และตอบสนองอย่างรวดเร็ว สำหรับตัวแทนจำหน่ายอีพีทุกรายผ่านแพลตฟอร์ม อีพี แคร์ หรือ ระบบออฟไลน์ ของ อีพี แคร์ เราให้บริการตัวแทนจำหน่าย อีพี ด้วยขอบเขตที่ครอบคลุมและการสนับสนุนด้านเทคนิคและการฝึกอบรมทั่วโลก
ผลิตภัณฑ์
- การออกแบบผลิตภัณฑ์อย่างชาญฉลาดเพื่อการซ่อมแซมอย่างง่าย
- เทคโนโลยี ลิเธียม ไอออน ช่วยลดต้นทุนการบำรุงรักษา
แพลตฟอร์ม
- บริการออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการเรียกร้องการรับประกัน
- ศูนย์รวมเอกสารที่เป็นระเบียบ เพื่อง่ายต่อการค้นหา
ผู้คน
- ทีมบริการในพื้นที่ เพื่อการสื่อสารโดยตรง
- การฝึกอบรมหลังการขายหลายช่อง
การจัดส่งอะไหล่
อีพี จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ที่ผลิตขึ้นเองภายในบริษัท ด้วยคุณภาพที่ดีและต้นทุนต่ำ อะไหล่ทั้งหมดจะแสดงตามหมายเลขประจำเครื่อง และตามชื่อผลิตภัณฑ์ในระบบ อีพี แคร์ เพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย ตัวแทนจำหน่ายสามารถสั่งอะไหล่ได้โดยตรงผ่าน อีพี แคร์ ทีมอีพี แคร์ของเราให้บริการจัดส่งอะไหล่ที่รวดเร็ว และเชื่อถือได้ ตามอะไหล่ที่ลูกค้าต้องการศูนย์รวมเอกสาร
บนแพลตฟอร์มอีพี แคร์ คุณสามารถเข้าถึง สื่อหลังการขายทั้งหมดที่จัดเรียงตามรุ่นรถภายใต้ศูนย์รวมเอกสารได้อย่างง่ายดาย และรวดเร็ว ช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ตามประเภทที่ต้องการ เพื่อจัดเก็บความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถของคุณ:- รหัสความผิดปกติของรถ/แบตเตอรี่ทั่วไป และวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องที่เป็นไปตามเอกสารเทคนิค ของ Zapi หรือ Curtis
- เอกสารเทคนิค: แผนภาพวงจรไฟฟ้า แผนภาพวงจรไฮดรอลิก วิดีโอสนับสนุนทางเทคนิค และอื่นๆ
- เอกสารหลังการขาย: คู่มืออะไหล่ คู่มือการใช้งาน รายการอะไหล่ที่แนะนำ และอื่นๆ
การสนับสนุนโดยระบบเทเลเมติกส์
ทีมอีพี แคร์ ยังสามารถสนับสนุนคุณผ่าน ระบบอีพี เทเลเมติกส์ โดยส่งข้อมูลไปยังโทรศัพท์มือถือหรือพีซีของคุณบน:- ตำแหน่งรถแบบเรียลไทม์
- รายงานการใช้รถและการวินิจฉัย
- การวิเคราะห์สภาพแบตเตอรี่ ลิเธียม ไอออน
- อัพเดทการลงทะเบียนเข้าใช้บัตร
การบริการที่เรียบง่าย
ด้วยระบบ อีพี แคร์ ทุกความต้องการในการบำรุงรักษารถ สามารถเติมเต็มได้ง่ายๆ ด้วยบริการดังต่อไปนี้:- บทแนะนำการบำรุงรักษา: วิดีโอแนะนำการบำรุงรักษาที่ใช้งานง่าย เกี่ยวกับการเปลี่ยนล้อ การปรับเทียบโพเทนชิออมิเตอร์พวงมาลัย การบำรุงรักษาแบตเตอรี่ และอื่นๆ
- การเรียกร้องการรับประกันแบบด่วน: อีพี แคร์ เสนอกฎเกณฑ์การเรียกร้องที่สมเหตุสมผล และยืดหยุ่นภายในการรับประกัน และมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้า
- การฝึกอบรมหลังการขาย: ช่างเทคนิคจะจัดการฝึกอบรมหลังการขายทั้งแบบออนไลน์ หรือ ออฟไลน์ เพื่อให้คุณมีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรถและแบตเตอรี่